Ander jasje

Fietsenstalling HS Station, Den Haag

"Het nieuwe blauw op straat. We steken onze agenten in een ander jasje." En dat maken we bekend op een afvalbak. The medium is the message?

Risicoparkeren....

Veelaan, Amsterdam

Dit bord hangt al een jaar of vijftien op een toegangsweg naar mijn oude buurt in Amsterdam. Opgehangen in de tijd dat niet alleen geluk, maar ook de junk nog heel gewoon was. En waarin de stoepranden dus vaak knisperden van het vers gevallen glas. Helaas werd het bord vergeten, zoals dat vaak met dit soort borden gaat. Gelukkig wist het mee te groeien met z'n tijd. Op de paal trok immers een camera in als buurman. Oorspronkelijk opgehangen om de milieuzone bewaken, maar inmiddels ook met een wat breder mandaat. En volgend jaar vast nog breder. Het bord waarschuwt nu dus voor Risicoparkeren anno nu. Met de P van (pas op uw) Privacy. Mooi toch, zo'n tweede leven?

De moraal van dit verhaal? Verbind aan dit soort waarschuwingen altijd een sunsetclause. Stel dus een termijn waarop ze worden weggehaald, tenzij blijkt dat het probleem nog steeds voortduurt. Dat voorkomt dat jaren later zo'n 'bangbord' nog steeds bedreigende signalen over een buurt staat uit te stralen, terwijl er allang niks meer aan de hand is.

Waffen verboten

Hamburg, Reeperbahn

Ik vond op de Reeperbahn in Hamburg, Duitsland een mooi voorbeeld van een BangBord. Hier hangen videocamera's voor uw veiligheid (DAS IST BLÖD! vond iemand). Ook zijn wapens verboden: pistool, mes, schroevendraaier en spuitbus. Dat verbod geldt van maandag tot zondag. Dat zijn alle dagen van de week dus wat dat toevoegt weet ik niet. Gelden andere verboden dan niet op alle dagen? Oh, inderdaad: flessen (of gebroken flessen?) zijn ook verboden, maar niet op vrijdag-, zaterdag- en zondagavond en op feestdagen van 22 tot 6 uur. Eigenlijk best een ingewikkeld bordje dus. De kleine lettertjes heb ik niet eens geprobeerd te lezen omdat ik niet in het bord durfde te klimmen. Ik had geen zin om het weekend door te brengen in een Duitse politiecel.

Ik wil je zien

Prins Hendrikkade, Amsterdam

"Ik wil je zien" is de jaarlijkse fietsverlichtingscampagne van de Fietsersbond. De posters van die campagne worden vaak meerdere keren achter elkaar opgehangen: op de foto vier keer. "Herhaling is de kracht van de reclame", denk ik dan. Maar is dat eigenlijk ooit goed onderzocht?

Er blijken honderden studies te zijn die herhaling in de reclame onderzoeken. En die studies zijn het lang niet allemaal met elkaar eens. Het volgens Google Scholar meest geciteerde artikel uit (uit 1977!) heb ik grondiger bestudeerd. Hun conclusie luidde: "Nee: herhaling is níet de kracht van de reclame." Proefpersonen die een advertentie (voor tissues) vaker te zien kregen, waren het niet meer eens met de boodschap van de advertentie, noch waren ze eerder geneigd het product te kopen. Herhaling werkt dus niet altijd.

Maar deze onderzoekers beschreven wel hoe herhaling kán werken.
Iedereen die een reclame of poster ziet gaat een proces in dat uit drie fasen bestaat:

1. Betekenis geven - U ziet de poster hangen ('exposure'), bekijkt hem ('attention') en u snapt de boodschap ('comprehension'). Als u ergens in dit proces afhaakt, stopt het. Herhaling werkt dus omdat de kans groter wordt dat u hem ziet hangen.
2. Verwerken - U verwerkt de informatie. U vergelijkt de informatie met wat u vindt en weet ('comparison') en geeft de boodschap een plekje in uw eigen opvattingen ('integration'). U gaat hier - zonder dat u dat hoeft te weten - van neigingen ('beliefs'), naar houdingen ('attitudes') of zelfs bedoelingen ('intentions'). Herhaling kan hier helpen,

The Dancing Traffic Light

In Nederland werken we vaak met zo'n calvinistisch aftellend klokje naast de verkeerslichten om mensen tot wachten aan te sporen. Dat werkt, maar is het ook leuk? In Lissabon gooiden ze er - in een door Smart opgezet experiment - een extra handje levensplezier bij. Laat je inspireren door het resultaat!

Fietsers uit tunnel!

Amsterdam Muiderpoort Station

Als je voetgangers moet waarschuwen voor fietsers die uit de tunnel komen, is het eigenlijk al te laat. Ik denk dat dit BrulBord er voornamelijk hangt om het geweten van degenen die verantwoordelijk zijn voor de openbare ruimte gerust te stellen. Het is een beetje een onhandige bocht, maar dan hangen we toch gewoon een bordje op?

Wat er dan wel moet gebeuren? Gewoon: een goede oversteekplaats voor voetgangers. Of een fietsverbod in de tunnel. Maar dat kost geld of het kost handhaving. Dan is een bordje echt veel aantrekkelijker.

Diversion

Cierencester, Verenigd Koninkrijk

Met dank aan (een collega van) Marc de Haan die dit kiekje maakte op vakantie. En met dank aan de zoon van die collega die het advies netjes opvolgde.